"11 лет назад, несмотря на скепсис своей семьи и своих друзей, я открыла свой психологический кабинет, который перерос в центр, где работают настоящие профессионалы разных направлений и школ, в который стали обращаться люди из разных городов и стран: Вены, Москвы, Санкт-Петербурга, Таллина и даже с Нью-Йорка, наши русские граждане хотят лечиться у нас. Почему? Чем мы так привлекли людей?
• Мы честные и это так. В нашем центре нет политики заманивания клиента, воронки продаж и обязательных минимальных часов, которые вы должны отсидеть в кресле. Каждый специалист знает, если он понял в первые 15 минут, что не сможет вам помочь, то должен извиниться и проводить вас, не взяв ни копейки. В нашем центре никто не удерживает в длительном психологическом консультировании, и если вы захотите прекратить, то просят просто посетить завершающую встречу и уйти. Страдаем ли мы финансово? Периодами, наверное, но репутация стоит больше.
• Мы так много учимся, что администраторы не успевают сканировать и выкладывать на сайт сертификаты. Мне нравится, что у команды горят глаза при виде какого-то семинара. Чем дальше, тем шире география обучения. Коллектив все чаще стал летать в Италию, Голландию, Испанию, Францию на обучение, чему я только рада. Поэтому, когда слышу, что в России нет нормальных психологов, я улыбаюсь, потому что знаю, что это не так.
• Личная психокоррекция и чистота голов. Звучит странно, но это оказалось самым важным правилом за 9 лет существования. Я стала брать на работу только специалистов, кто сам отходил к психологу и разобрался со своими мамами, папами, мужьями и женами. Это не значит, что у них нет проблем, и они – священные коровы, нет. Но такие специалисты добрее, деликатнее, глубже и быстрее могут помочь, у них тараканы распознаны, а, следовательно, под контролем. В нашем центре невозможно услышать: «Ой! Ей надо просто перестать ныть», каждый человек обретает ценность, когда ты знаешь сам, как это, когда болит душа.
• И мы - зануды, которые хотят докопаться до сути, и нас не устраивают полумеры, "и так сойдет". Мы будем разбираться в запутанных ваших историях и проблемах со здоровьем, пока не разберемся. Благодаря этому качеству в центре появилось много интересных наработок: и как лечить панические атаки без таблеток, и как уйти с гормональных препаратов при бронхиальной астме или как сохранить отношения, разобравшись в отношениях с мамой,» -
Дробот Анастасия Александровна, руководитель Психологического центра "Бентэн"