Психологическая работа не дает гарантий, так как на 50% зависит от того, как вы искренне рассказываете о своих проблемах психологу, как выполняете рекомендации, насколько готовы обсуждать болезненные темы и менять свою жизнь. Мы можем вам гарантировать профессиональную работу каждого специалиста, с профильным образованием, опытом и личной терапией, что позволяет находить максимально эффективные способы помощи и раскрытие проблем, а также работать без выгорания с каждым клиентом.

- Консультация с психологом длится от 50 до 60 минут
- Консультация с детским психологом длится 60 минут
- Консультация с семейным психологом длится 1 час 20 минут
- Коучинг согласовывается по времени индивидуально и длится от 60 минут до 3-х часов
- Длительность групп и курсов уточняйте в описании каждой программы на сайте

Клиенты старше 18 лет записываются центр строго самостоятельно любым удобным для него способом. Если вы записываете ребенка или подростка, то можете это сделать самостоятельно в окне - «Онлайн запись» или выбрать свой способ, что описан внизу каждой страницы.

Если вы проживаете за пределами РФ, то лучше записаться к психологу через нашего администратора, написав в WhatsApp 8 922 750 47 67. Вам подберут удобное время и способ оплаты, подходящий для вашей страны.

К противопоказаниям обращения к психологу относят:

1. Полное отсутствие желания обращаться к психологу
2. Состояние острого алкогольного или наркотического опьянения
3. Состояние острого психоза
4. Деменция/Альцгеймер
5. Отсутствие сна больше 2-3 суток
6. Сильный болевой синдром

В Психологическом центре «Бентэн» чем больше стоимость консультации, тем больше опыт специалиста и загруженность практики. Но это не значит, что специалисты с более низкой стоимостью консультации «плохие». Даже новеньких специалистов мы отбираем по всем строгим критериям образования, личной терапии, профильному повышению квалификации, но опыт работы данного специалиста будет ниже, чем у других коллег в рамках ПЦ «Бентэн».

Помните, что полное отсутствие мотивации относится к противопоказаниям к психологической консультации. Не стоит давить или насильно вести близкого человека к психологу. Важно обсудить все плюсы и минусы, проговорить сомнения. Лучший пример для другого - это свой личный пример. Вы можете посещать психолога сами, рассказывать о своих открытиях, своих изменениях, пониманиях - это может заразить ваших близких желанием самопознания.
Мы рекомендуем дать человеку информацию о нас:
наш сайт - bentenpsy.com , инстаграм центра - @bentenpsy и руководителя - @mindbelany
и позволить ему самому сформировать свое мнение о психологах и психологии, о необходимости этого процесса для нее/него лично.

Частоту встреч с психологом окончательно вы определяете со специалистом после знакомства и постановки задач. Обычно наши клиенты посещают психолога 1 раз в неделю. Но возможно встречаться как 2 раза в неделю, так и 2 раза в месяц.

Первичная консультация не будет считаться оплаченной, если вы остановите встречу в первые 15 минут. Если вы сразу понимаете, что специалист вам не подойдет или чем-то не понравился категорически. Вы можете встать, выйти из кабинета, оформить возврат средств и спокойно попить чаю, возможно записаться к другому психологу.

Даже при внутренней готовности долго и основательно работать с психологом над своим внутренним состоянием, иногда приходится сходить к 2-3 специалистам на первичный прием, прежде чем сделать окончательный выбор.

Для психолога первичный прием не просто легкий разговор, а полноценная работа с вашим состоянием. Обычно на первой встрече происходит сложный блок диагностики личности и знакомство с клиентом, что требует особых ресурсов. Так же на первую консультацию приходят клиенты в более напряженном, тревожном или угрюмом состоянии, и психолог тратит больше эмоциональных сил, чтобы помочь человеку облегчить состояние, что могло долго копиться и не находить выхода.
Так как заранее мы не знаем, что за человек придет, какие у него сложности, и как будет разворачиваться психотерапевтический процесс, то мы не делим консультации на первичные и вторичные. Более того, бесплатные первичные консультации часто направлены на заманивание клиента в психотерапию, что мы не делаем и всегда предоставляем вам свободный выбор о необходимости продолжения встреч.

В рамках ПЦ «Бентэн» действует правило - 15 минут на решение - твой клиент или нет. Если психолог понял, что не справится с вашим запросом, вы попали не к тому психологу, вам нужна помощь другого специалиста или просто есть личные негативные ассоциации с клиентом, то консультацию останавливают, вам рекомендуют других специалистов и оформляют возврат средств. Мы не терпим наших клиентов, а искренне стараемся помочь каждому и учим искренности и вас на каждом этапе нашей работы.

Нет, мы работаем онлайн или очно, строго по адресам наших центров.

Мы не консультируем бесплатно, но можем ответить вам на вопрос или проконсультировать по выбору специалиста, если вы опишите свою историю и сложности на почту: psychology74@mail.ru. Мы не берем в бесплатное консультирование на постоянной основе, так как являемся частной организацией, да и услуги психолога не оплачиваются по страховому полису на данный момент.

Практически каждый клиент, что впервые обращается к психологу, испытывает тревогу и неудобство, и это абсолютно нормально, так как вы понимаете, что вы идете рассказывать что-то личное еще совсем незнакомому человеку. Постепенно эти переживания будут сменяться другими, и вы научитесь исследовать, понимать и управлять каждым своим чувством. Атмосфера в наших центрах специально создана так, чтобы вы смогли расслабиться и настроиться на прием с психологом. Все, что вам нужно - это дойти в любом состоянии, в каком у вас получится.

Психиатр - это врач, что назначает медикаментозное лечение. Психолог - это специалист, что работает с вашей личностью, характером, помогает вам понять себя, узнать мотивы того или иного поведения, трансформировать внутренние переживания. Коуч - это специалист, что помогает наводить порядок в жизни и на работе, ставить цели и эффективно их достигать. Если вы хотите дополнить медикаментозную терапию другими аспектами, то тогда, конечно, нужно. Работа с психологом, при параллельном посещении психиатра, увеличивает скорость лечения, помогает снизить синдром отмены и заглянуть в сами причины возникновения того или иного заболевания.

В ПЦ «Бентэн» возможны несколько способов оплат:

1. Наличными в центрах
2. Банковской картой по терминалу
3. Онлайн по банковской ссылке, что высылает вам администратор на электронную почту
4. Онлайн при записи через систему «Онлайн-запись» - оранжевая кнопка в углу любой страницы
5. Оплата по расчетному счету между организациями. Чтобы запросить счет, напишите администратору: 8 922 750 47 67

Все оплаты в центре официальные, и мы не принимаем платежи по номеру телефона.

Самым комфортным для вас и для администратора центра будет, если вы придет за 15 минут до встречи с психологом. У вас будет возможность спокойно найти вход, переобуться, осмотреться в центре, сходить в туалет, выпить чашку чая или стакан воды.

В ПЦ на Бейвеля, 46Б есть большая, ограждённая и пустая парковка для наших клиентов, вы спокойно найдете место в любое время. В ПЦ на Курчатова, 5В есть парковочные зоны вокруг здания, а также в районе соседних домов. Так как офис располагается в центре города, то могут возникнуть трудности с нахождением свободного парковочного места, поэтому заложите время на парковку.

Никакие документы брать не нужно, посещение психолога анонимно.

В анкетах каждого специалиста подробно указаны годы работы, образование.

К сожалению нет, это вариант не подходит для официальной оплаты организации.

ПЦ «Бентэн» работает 7 дней в неделю с утра до вечера, поэтому у каждого специалиста есть свой график приемных часов, с учетом вечернего, утреннего времени и выходных. Все свободные часы вы можете видеть в расписании специалистов при нажатии на кнопку «Онлайн-запись» - в нижнем углу любой страницы или узнать у администраторов центров: 8 922 750 47 67 (WhatsApp)

За 24 часа на ваш номер телефона, который вы указали придет напоминание о записи. Важно, чтобы вы сами так же внесли встречу в расписание и помнили о ней, так как иногда сообщения не доходят по причине сложностей у операторов вашей сотовой сети. Все отмены и переносы консультаций возможны за 24 часа - просим вас относиться с уважением к своему и чужому времени.

Да, конечно.

Вы может проводить время в центре за пределами консультации в рамках рабочего времени центров.

Слезы - это частое проявление эмоций в нашей реальности, и психологов уж точно этим не напугать. В центрах есть несколько зон ожидания, туалет, где вы можете привести себя в порядок и уединиться после встречи с психологом.

Если вы испытываете неудобство от того, что вы ходите к психологу, то можете заранее придумать ответ, куда и зачем вы ходите, например, вы можете ходить к детскому психологу и разбирать школьные проблемы сына или заниматься с коучем на предмет написания резюме или постановки новых целей в бизнесе. Психологи и администраторы не распространяют никакую информацию о вашем посещении.

Формат работы выбирать только вам, так как у каждого есть свои плюсы и минусы.
По большому опыту работы в 2-х форматах, можем сказать, что при очной работе у психолога больше выбора при использовании методик: вы можете ходить по кабинету, можно использовать практики телесно-ориентированной психотерапии. Но данные методы работы необходимы лишь в 10% случаев и легко заменяются другими методиками, что позволяет работать эффективно в формате онлайн. Так же мы заметили, что в онлайн-формате люди легче погружаются в свои эмоции, больше позволяют себе плакать, злиться и откровенничать, так как не нужно сталкиваться с другими людьми после консультации. Одним из самых главных преимуществ является экономия времени.

В ПЦ «Бентэн» плотная запись к специалистам, поэтому дорог каждый час, а после 9-ти лет работы центров, мы заметили, что почти половина новеньких клиентов не приходит и не предупреждает нас заранее, что создает трудности с записью нашим постоянным клиентам. Поэтому введена система предоплаты для тех, кто действительно решил разобраться в себе и не хочет больше откладывать. Все оплаты в ПЦ «Бентэн» официальные, вы сможете оформить возврат или перенести консультацию за 24 часа. Предоплата сгорает только в том случае, если вы не пришли, не позвонили, не отменили.

За 24 часа до записи вы может отменить или перенести консультацию так же как и записывались, по телефону, через мессенджеры, почту или Директ Инстаграм центра.